高级营销员四级证书 计算机中级证书

时　　间：2013年6月2014年6月
公司名称：广州市春晖酒店
公司性质：私营企业
担任职位：前台接待
工作描述：
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；2、处理销售部或其他部门发来的预定单；3、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理；4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；5、为客人办理入住登记手续，安排房间，[莲山 课~件]尽可能满足客人的合理需求；6、为客人办理换房、加床续住等手续；7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡；8、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单；9、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班；10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料；11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料；12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性；13、协助前台收银员为客人做好结帐工作；14、完成经理（番禺经理）交办的其他工作任务。
离职原因：拖欠工资
时　　间：2014年7月2015年月
公司名称：广东楠星包装实业有限公司
公司性质：私营企业
担任职位：前台接待
工作描述：
1. 负责接听电话、记录留言、转接电话及程控电话总机的管理工作。 2. 负责来宾来访的登记和接见引领及服务工作。 3. 负责编制考勤报表、月底对考勤进行汇总、为薪资核算提供可靠依据。 4. 负责公司文件、通知、通告等资料的发放和传送。 5. 负责公司会议室布置和有关会议的准备工作。 6. 负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务。 7. 为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作。 8. 负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作。负责办公用品发放与登记、统计。 9. 完成领导交办的其他工作。
离职原因：在职